شرایط بازگشت وجه

قبل از فعال شدن لایسنس

اگر لایسنس هنوز فعال نشده (مثلاً در زمان بررسی بعد از پرداخت)، با درخواست شما کل مبلغ برگردانده می‌شود.

بعد از فعال شدن لایسنس

• اگر تا ۷ روز بعد از فعال شدن، مشکل فنی‌ای پیش آمد که پشتیبانی نتوانست رفعش کند، کل مبلغ برگردانده می‌شود.
• اگر کد دستگاه اشتباه وارد شده و لایسنس برای کامپیوتر دیگری صادر شده، لایسنس بدون هزینه به کد درست منتقل می‌شود.
• پس از ۷ روز، یا وقتی دلیل درخواست مشکل فنی نیست، مبلغ برگردانده نمی‌شود؛ ولی می‌توانید اشتراک را تمدید نکنید.

نحوه‌ی درخواست

• از راه‌های صفحه‌ی پشتیبانی با ما تماس بگیرید و کد دستگاه و شماره‌ی پیگیری پرداخت را بفرستید.
• بعد از تأیید، مبلغ حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری به همان کارتی که با آن پرداخت کرده‌اید برگردانده می‌شود و لایسنس باطل می‌شود.

تماس با ما